قوانین

قوانین و مقررات استفاده از خدمات صرافی آنلاین ارز اوردرز به آدرس Arzorders.com ارز اوردرز تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و بستری برای تبادل انواع دارایی‌های دیجیتال مانند بیت کوین، اتریوم وسایر ارزهای دیجیتال با ریال می‌باشد. هیچ گونه تبادل ارزی اعم از خرید و فروش دلار یا سایر ارزهای کاغذی، در این بستر صورت نمی گیرد. تعهد نامه فعالیت در بستر تبادل دارایی ‌های دیجیتال ارز اوردرز هر یک از کاربران محترم موظفند، تمامی مفاد این تعهدنامه را مطالعه نموده و در صورت پذیرش آن، اقدام به ثبت نام در صرافی آنلاین ارز اوردرز نمایند. کاربران محترم سایت می‌پذیرند که کلیه ‌ی فعالیت‌های آن‌ها در ارز اوردرز، در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی بوده و هیچ گونه فعالیتی خارج از این چارچوب انجام نخواهند داد. مرحله احراز هویت برای استفاده از خدمات ارز اوردرز ضروری بوده و کاربران محترم موظفند اطلاعات واقعی خود را بارگذاری نمایند. بدیهی است در صورت وجود هرگونه تخلف در احراز هویت، مسئولیت بر عهده‌ی فرد متخلف بوده و ارز اوردرز حق توقف ارائه خدمات به کاربر مزبور و ارجاع موارد تخلف به مراجع ذی صلاح را خواهد داشت. لازم به ذکر است که ارز اوردرز، خود را ملزم به حفظ اطلاعات شخصی همه ی کاربران خود می‌داند. کاربران محترم تعهد می دهند که از خدمات سایت ارز اوردرز، تنها برای خود استفاده نموده و مسئولیت استفاده از خدمات ارز اوردرز برای فرد غیر که فرایند احراز هویت را طی نکرده باشد بر عهده کاربر خواهد بود. شماره حساب اعلام شده به سایت و همچنین آدرس کیف پول ها جهت برداشت رمزارز، تنها متعلق به کاربر است و کاربران مجاز به دادن آدرس کیف پول متعلق به اشخاص دیگر نیستند. کاربران محترم ارز اوردرز می‌پذیرند که در صورت تشخیص کارشناسان پشتیبانی، جهت حفظ امنیت دارایی حساب کاربریشان، با اطلاع قبلی نسبت به برقراری تماس تصویری، با تیم ارز اوردرز همکاری نمایند. همچنین بنا به دستور نهادهای قضایی مانند پلیس فتا، ممکن است برداشت رمزارز به مدت 24 تا 72 ساعت کاری پس از زمان واریز از طریق درگاه شتابی، محدود گردد. کاربران محترم ارز اوردرز اذعان می‌دارند که از ریسک‌های مربوط به سرمایه‌گذاری در ارزهای دیجیتال مطلع بوده و با علم به این موضوع، اقدام به سرمایه‌گذاری و تبادل می‌نمایند. ارز اوردرز به عنوان بازار آنلاین تبادل ارزهای دیجیتال، هیچ گونه مسئولیتی در قبال نحوه‌ی معاملات کاربران و سود و زیان حاصل از آن ندارد. هرگونه سهل انگاری کاربران در حفظ اطلاعات امنیتی از جمله گذرواژه کاربر، به عهده‌ی شخص کاربر بوده و ارز اوردرز هیچ مسئولیتی به عهده نخواهد داشت. اکیداً توصیه می شود از گذرواژه پیچیده و امن و کد شناسایی دوعاملی استفاده شود. ارز اوردرز این اطمینان را می‌دهد که دارایی‌های کاربران را نزد خود به امانت و به بهترین شکل و با بالاترین استانداردهای امنیتی ممکن، حفظ نماید. در صورت بروز هرگونه مشکل امنیتی، ارز اوردرزمتعهد به جبران خسارت خواهد بود. در صورت تمایل برای برداشت ارزهای دیجیتال، مسئولیت ارائه‌ی آدرس صحیح کیف پول به عهده‌ی کاربر خواهد بود. در صورت بروز هرگونه مشکل اعم از اشتباه در ورود آدرس صحیح، نقص آدرس، مشکلات کیف پول مقصد و بلوکه شدن دارایی‌های کاربران در کیف پول مقصد، هیچ گونه مسئولیتی به عهده ی ارز اوردرز نخواهد بود ارز اوردرز هیچ گونه تعهدی نسبت به بلوکه شدن ارزهای دیجیتالی که ممکن است در آینده به دلیل تحریم های بین المللی در صرافی و یا کیف پول دیجیتال کاربران بشود ندارد این ارزها شامل استیبل کوین ها مثل تتر و سایر ارزهای دیجیتال میباشد. بدیهی است که ارز اوردرز تمام تلاش خود را میکند که دارایی دیجیتال کاربران شامل تحریم ها نشود در صورتی که قوانین بین المللی و قوانین جمهوری اسلامی ایران رعایت شود . ارز اوردرز در مقابل واریز توکن یا کوین بر بستر اشتباه یا کوین هایی که در ارز اوردرز پشتیبانی نمی شوند، هیچ گونه مسئولیتی نداشته و با توجه به مکانیسم ذخیره سازی سرد امکان استخراج این توکن ها با استفاده از ولت ثالث وجود ندارد. لذا مسئولیت هرگونه واریز اشتباه با خودِ کاربر بوده و کاربر حق هیچ گونه شکایتی را نخواهد داشت. درخواست برداشت ریال از حساب کاربری در سریع‌ترین زمان ممکن پس از ثبت، بررسی خواهد شد. زمان واریز پول به حساب کاربران بر اساس محدودیت‌های انتقال وجه بین بانکی، متفاوت خواهد بود. برای اطلاعات بیش‌تر، به قوانین انتقال وجه بین بانکی ( پایا، ساتنا) مراجعه فرمایید. کاربر می‌پذیرد که به جز در موارد مورد تعهد ارز اوردرز، حق هیچ گونه داعیه، طلب و شکایت از سایت ارز اوردرز، مدیران، کارمندان و افراد مرتبط با این سایت را نخواهد داشت. اگر ارز اوردرز تحت هر عنوان اشتباهاً یا من غیر حق، وجوه یا رمزارزی را به حساب کاربر منظور یا در محاسبات خود هر نوع اشتباهی نماید، هر زمان مجاز و مختار است راساً و مستقلاً و بدون انجام هیچ گونه تشریفات اداری و قضائی و دریافت اجازه کتبی از متعهد (صاحب حساب) در رفع اشتباه و برداشت از حساب‌های وی اقدام نماید و تشخیص ارز اوردرز نسبت به وقوع اشتباه یا پرداخت بدون حق و لزوم برداشت از حساب، معتبر خواهد بود و کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعایی را در خصوص نحوه عملکرد ارز اوردر از هر جهت، از خود ساقط می نماید. در صورت بروز هرگونه مشکل یا ابهام در هر یک از معاملات، ارز اوردرز حق دارد مستقلاً آن معامله را ابطال و دارایی‌های هر یک از طرفین را به حساب خودشان عودت دهد. بدیهی است در صورتی که اشکال از سمت ارز اوردرز باشد، موظف خواهد بود که جبران خسارت نماید و در غیر این صورت، کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعایی را در خصوص نحوه عملکرد ارز اوردرز از هر جهت از خود ساقط می‌نماید. در صورت هرگونه سوء استفاده از کد ریفرال ارز اوردرز در فعالیت‌های خلاف قانون، تمامی مسئولیت آن به عهده کاربر بوده و ارز اوردرز هیچ گونه مسئولیتی در قبال هرگونه سوء استفاده از سیستم معرفی خود به هر نحو ندارد. همچنین ارز اوردرز حق باطل کردن کد معرف و بستن حساب در صورت مشاهده هرگونه سوء استفاده بدون نیاز به دستور قضایی را خواهد داشت. در صورت فوت یا حجر کاربر، ارز اوردرز این حق را خواهد داشت به محض اطلاع از آن نسبت به واریز وجوه ریالی کاربر نزد شرکت، به حساب اعلام شده ایشان در زمان ثبت نام اقدام نموده و در خصوص دارائی رمز ارز نیز این حق و اختیار به شرکت واگذار گردید که نسبت به تبدیل آن به ریال معادل قیمت روز و واریز آن به حساب فوق اقدام نماید و این حق و امتیاز توسط کاربر به شرکت صلح و اعطا گردید. لازم به ذکر است ملاک زمانی محاسبه قیمت فروش دارائی رمزارز کاربر، براساس ارائه اسناد مثبته توسط ذینفع و تایید اصالت آن توسط واحد حقوقی ارز اوردرز است. کاربر با علم و اطلاع از مقررات این بند نسبت به افتتاح حساب کاربری در ارز اوردرز اقدام نموده و کاربر، اشخاص ثالث، ورثه یا قائم مقام قانونی ایشان حق اعتراض و یا ادعایی در آینده در این خصوص را نخواهند داشت. ارز اوردرز تعهدی نسبت به ضررهای ناشی از قصور در خدمات ارتباطاتی توسط بستر ارائه خدمات. به ویژه مواردی که ارائه دهنده خدمات ارتباطاتی در صورت وجود رابطه حقوقی فی ما بین ما و کاربران موجب ناتوانی ما در ارائه‌ی خدمات شود و غیر قابل کنترل باشد ضررهای ناشی از موارد قهریه از قبیل جنگ، آتش سوزی، زلزله و سایر بلایای طبیعی و موارد اضطراری ملی ضررهای ناشی از ویژگی های خاص پول مجازی به ویژه مواردی که موجب نقص یا محدودیت فنی در سیستم مدیریت در ارائه‌ی خدمات از سوی ما می‌شود را ندارد. خدمات معامله‌ی ارز اوردز نقش واسطه را میان کاربران بر عهده دارد و ارزش و یا بازپرداخت پول مجازی را به هیچ وجه تضمین نمی کنیم و نیز مسئولیت منافع اقتصادی ناشی از معامله با واحد پول مجازی بر عهده‌ی کاربر خواهد بود. قیمت بازار پول مجازی که توسط ما بعضاً اعلام می‌شود ممکن است به طور موقت با قیمت واقعی همخوان نباشد که علت آن محدودیت‌های فنی از قبیل خطای سیستمی یا برنامه‌ای عدم تقارن محیطی، محدودیت در مورد فضای ارتباطی در داخل و خارج است. البته تمامی تلاش خود را برای رفع این تفاوت در قیمت انجام می‌دهیم. هر گونه پیامدهای مالیاتی ناشی از تراکنش های کاربران به عهده ی خود آنان خواهد بود و ارز اوردرز هیچ گونه مسئولیتی ندارد. ارز اوردرز در قبال قوانین مالیاتی که ممکن است در آینده برای حوزه ارزهای دیجیتال توسط جمهوری اسلامی ایران وضع بشود تعهد کامل دارد و کاربران نیز باید این قوانین را رعایت کنند. بدیهی است که ارز اوردرز همکاری لازم را با سازمان امور مالیاتی داشته باشد ارز اوردرزهیچ گونه مسئولیتی راجع به تاخیر یا تراکنش ناموفق ایجاد شده در انجام سفارش به علت نقص یا مشکل یا تعمیرات سیستم ارز دیجیتال یا بانک پذیرنده ندارد. هر گونه کارمزد – کمیسیون و هزینه ی دیگر که سیستم بانکی جهت نقل و انتقال پول به کاربر اضافه نماید، بر عهده ی کاربر خواهد بود و ارز اوردرز راجع به این گونه هزینه ها تعهدی ندارد. کاربر تعهد می دهد که اطلاعات لازم در طی سفارش را با دقت وارد کرده است و کلیه ی مسئولیت مربوط به اشتباه وارد کردن اطلاعات در خلال سفارش با خود کاربر است و ارز اوردرز هیچ مسئولیتی راجع به سفارش انجام شده ای که اطلاعات اشتباه داشته و موجب زیان کاربر شده نمی‌پذیرد. تراکنش هایی که توسط ارز اوردرز در خلال انجام سفارشات انجام می شود غیر قابل بازگشت هستند و تابع قوانین سیستم هر ارز دیجیتال مربوط به تراکنش انجام شده هستند تلاش ما ارائه‌ی خدمات به صورت ۲۴ ساعته در طول شبانه روز خواهد بود. لیکن در صورت وقوع حادثه‌ای از قبیل تعلیق خدمات به علت اقدام غیر قانونی کاربران یا اشخاص ثالث، یا وقوع خطا در خدمات، مشکل را مرتفع نموده و ارائه‌ی خدمات را از سر می‌گیریم. در این زمان می‌توانید درخواست بازیابی را بر اساس سوابق معاملاتی ارائه کنید. اما نمی‌توانیم سود و زیان ناشی از این وقفه زمانی را جبران کنیم در صورتی که کاربر اطلاعات ورود خود برای سامانه را از دست دهد، برای بازگرداندن اطلاعات به او، اطلاعاتی که بنا به صلاح دید ارز اوردرز است گرفته خواهد شد و در صورت تایید اطلاعات به فرد دسترسی داده خواهد‌ شد و در صورت احراز نشدن کامل هویت دسترسی بازگردانده نخواهد شد. می‌توانیم مبادله‌ی ریال را در شرایط ذیل ممنوع کرده و البته ممنوعیت و علت آن را به شما اعلام خواهیم کرد:. الف) چنانچه درخواست کتبی از محاکم و نهادهای دولتی در این خصوص ارائه شده باشد. ب) در صورتی که کاربر مرتکب جرم شده یا مظنون به تملک عواید از محل ارتکاب جرم باشد. ج) در سایر موارد چنانچه محدود کردن استفاده از خدمات پرداخت بر اساس سیاست عملیاتی ما ضروری تشخیص داده شود. ارز اوردرز هیچ گونه تعهد و یا ضمانتی نسبت به موارد زیر ندارد: خسارات ناشی از دسترسی غیر قانونی شخص ثالث به سرور و استفاده غیر قانونی از آن. ضررهای ناشی از انتقال و انتشار بد افزارها از سوی شخص ثالث. ضررهای ناشی از استفاده شخص ثالث از خدمات، خساراتی ناشی از دور زدن، حذف یا نابودی اطلاعات ارسال شده. در صورتی که سرورها برای ارائه‌ی خدمات قطع شود یا از دسترس خارج شوند. این حق برای سایت ارز اوردرزر محفوظ است که در هر زمان که بخواهد، با اعلام مراتب قبلی به کاربر جهت تایید موافقت نامه، مفاد این موافقتنامه را تغییر دهد. پس از اعلام موارد تغییر در چارچوب موافقتنامه و ابلاغ به کاربر به منظور قبول موارد تغییر پس از ۷ روز از تاریخ مؤثر اعمال تغییرات مذکور، و عدم واکنش کاربر، موافقتنامه‌ی اصلاحی تایید شده از سوی شما مفروض انگاشته خواهد شد.